Infos Covid-19 : ✔️ Toutes les commandes seront expédiées et livrées

⚠️ En raison de la propagation de l'épidémie COVID-19, il se peut qu'il y ait du retard sur les livraisons.

📦 Expédition :

Nous préparons vos commandes dans le respect des règles sanitaires de sécurité.

En cette période de COVID-19, beaucoup de nos producteurs ont réduit le nombre de personnels.

Les colis sont préparés et expédiés après validation de votre commande du lundi au vendredi. (si le stock le permet)

Nos transporteurs peuvent prendre du retard lors de l'enlèvement des marchandises auprès de nos entrepôts.

🚚 Livraison :

Les livraisons sont maintenues avec des consignes sanitaires plus strictes que d'habitude.

Notre prestataire qui assure habituellement notre logistique doit faire face à des perturbations dues aux crises sanitaires causées par la pandémie.

Votre colis peut prendre du retard dans la livraison pour des raisons indépendantes de notre volonté. Nous ne maitrisons pas l'organisation de La poste en cette période de crise.

✉️ SAV :

Pour le SAV, vous pouvez envoyer un e-mail à Sandra : contact@kawaiimood.com, elle vous donnera les consignes pour les retours.

🤝 Engagement :

Nous suivons attentivement la situation chez nos partenaires afin de continuer à vous offrir la meilleure qualité de service possible dans ce contexte de crise.

Toutes les commandes sont expédiées dans les temps, mais il y aura peut-être un peu de retard dans les livraisons. Nous vous remercions de votre compréhension !

Prenez soin de vous et de vos proches, respectez les gestes barrières pour faire en sorte que cette crise dure le moins longtemps possible.

Bon courage à tous,

L'équipe Kawaii mood.